• +421 905 417 644
  • info@ivetapupisova.sk

Ako sa stať partnerom hosťa



Pre koho je kurz určený?

Je určený pre pracovníkov v oblasti hotelierstva, ktorí prichádzajú do priameho styku s hosťom, teda pre recepčných, čašníkov, kuchárov, chyžné, pracovníkov obchodných oddelení.

Téma kurzu

Kurz sa nesie v duchu hesla: „Chyžná nie je upratovačka, čašník nie je sluha, recepcia nie je vrátnica.“
Účastníci kurzu sa dozvedia ako asertívne komunikovať s hosťom, ako vhodne odporučiť služby a v neposlednom rade to, ako riešiť problémové situácie a pracovať v nadštandardnom prostredí.
Obsahom kurzu budú aj individuálne komunikačné tréningy s cieľom vytvoriť nezabudnuteľný zážitok pre hosťa, aby sa rád vracal a odporúčal služby hotela.

ah1


Kedy a kde

Rozsah kurzu: 1 deň (8 hod)
Cena kurzu: 99€ (v cene kurzu sú zahrnuté materiály, 2 x občerstvenie, obed). Nie som platcom DPH.

Miesto konania: Aston Business Hotel Bratislava (pre účastníkov kurzu možnosť ubytovania v hoteli za špeciálnu cenu)
Termíny: 17.10.2017

Bonus

V prípade záujmu možnosť organizovanej exkurzie hotelov v Bratislave.

REGISTROVAŤ SA

Moji klienti
Hotel Capital Oravský háj Gino Amade Chateau Hotel Tatra Hotel Set Kúpele Piešťany
Kontaktujte ma

Momentálne niesom online. Ale môžete mi poslať e-mail a ja Vás budeme čo najskôr kontaktovať.

Mate otázky alebo obavy? Rada by som Vám pomohla!

Klik ENTER pre odoslanie